Mehrwert 02|2021

11 Produkte im eigenen Onlineshop oder bei anderen E-Commerce- Anbietern zu verkaufen. Letztendlich sind auch sie in die digitali- sierteWelt eingestiegen. Die Pandemie hat diesen E-Commerce-Boom wirklich befeuert – das muss man ganz klar festhalten. Welche Rolle spielt O.D.D. bei Ihren Erfolgen und wie empfinden Sie die Zusammenarbeit? J. N.: Die Firma O.D.D. hat in den letzten Jahren eine sehr wich- tige Rolle im Bereich unserer E-Commerce-Entwicklung gespielt. Sie hat unsere Fragen immer sehr zeitnah beantwortet und unsere Anforderungen und Bedürfnisse professionell und zu 100-prozenti- ger Zufriedenheit umgesetzt. Als i-Tüpfelchen bringt auch Brigitte Westkamp immer wieder eigene Ideen mit ein. Ideen, die einmal nicht sofort zur Umsetzung kommen, geben Impulse für weitere Projekte. Es entwickelt sich ständig Neues, das die Zusammenarbeit festigt. Und ja, ich glaube, das ganze Team dahinter sorgt dafür, dass wir uns bei O.D.D. einfach gut aufgehoben fühlen. Das heißt, selbst wenn einVorschlag mal nicht zur Umsetzung kam, war er manchmal ein Anstoß für andere Kampagnen? J. N.: Genau so muss man das sehen. Eben auch im E-Commerce. Wenn man in diesem Bereich startet, wird erst einmal viel auspro- biert. Seitdem wir mit unserem eigenen Onlineshop angefangen haben, ist es ein ständiges Üben und Lernen – und es wird immer besser. Und Dinge, die positiv waren und gut funktioniert haben, wiederholen wir. Wie zum Beispiel die Kundenanschreiben, bei de- nen uns O.D.D. unterstützt – die Briefe werden gestaltet, persona- lisiert gedruckt, konfektioniert und als Dialogpost versendet und so weiter. Wir müssen uns eigentlich um nichts mehr kümmern, denn O.D.D. bietet hier das Full-Service-Paket. Das ist schon sehr profes- sionell und macht auch wirklich Spaß, weil einem das einfach das Leben erleichtert. Wir freuen uns, dass Sie das so empfinden. Haben Sie denn ein bestimmtes Projekt im Kopf, welches Ihnen vielleicht ganz besonders im Gedächtnis geblieben ist? J. N.: An der Stelle muss ich ehrlich sagen, leider nein, weil es ein- fach so viele sind. Es ist die Dauerhaftigkeit, dieses Permanente un- serer Beziehung. O.D.D. erarbeitet uns unter anderem regelmäßig Banner oder Teaser für unseren Onlineshop, auf dem wir alle zwei Wochen wieder eine neue Marke oder neue Produkte präsentieren. Diese permanente, zuverlässige Unterstützung ist das Positive an der Zusammenarbeit. Weil alles klappt, gibt es nicht dieses eine, bestimm- te Projekt. Ich finde, das ist wie in einer guten Beziehung: Eine dauer­ hafte Beziehung ist doch viel besser, als wenn Sie nur einmalig einen riesigen Hype haben – als ob Sie zur Hochzeitreise nach Hawaii und danach nie wieder mit dem Ehepartner in den Urlaub fahren. So ist es bei uns nicht. Ein sehr schöner Vergleich, Herr Neidel. Eine beständige Beziehung ist wirklich viel Wert. Auf dieser Grundlage haben wir nun noch eine letzte und persönliche Frage an Sie: Welche guten Tropfen werden an Heiligabend und Silvester auf Ihrer Festtafel stehen? J. N.: Ich bin gerne etwas mediterran unterwegs. Über Weihnachten und Silvester wird es also vermutlich ein Mix aus Mionetto, Freixenet und Fürst von Metternich sein. Zum Essen wird es natürlich den Orube aus dem Rioja-Gebiet geben, ein wirklich sehr toller Wein und passend zum Essen. Bei uns ist es zur Tradition geworden, dass ich Gänsebrust mache. Dazu passt unser Orube ganz hervorragend. Das klingt sehr gut, Herr Neidel. Vielen Dank für das schöne Gespräch. „Wir müssen uns eigentlich um nichts mehr kümmern, denn O.D.D. bietet hier das Full-Service-Paket“ 25% * JETZT EINLÖSEN AUF: www.shop.henkell-freixenet.com Sharing is caring, gerade zur Weihnachtszeit! Damit auch Sie die Adventszeit mit besonderen Momenten veredeln können, schenkt Ihnen Henkell-Freixenet einen Gutschein über 25 Prozent Rabatt* auf Ihre Weihnachtsbestellungen. IHR GUTSCHEINCODE: *Mit dem Rabattcode „HFXMW25ODD“ erhalten Sie 25% Rabatt auf das gesamte Sortiment im Henkell-Freixenet Online-Shop. Einlösbar bis 31.01.2022 ab einem Bruttowarenwert von 49,99 Euro. Keine Barauszahlung oder nachträgliche Anrechnung möglich. Der Rabattcode ist nicht im Geschäftskunden-Bereich des Henkell-Freixenet Online-Shops einlösbar. Der Gutschein- code ist einmalig pro Kunde einlösbar und gilt nicht für bereits reduzierte Artikel. So einfach geht’s: • Auf www.shop.henkell-freixenet.com Wunschartikel auswählen • Warenkorb öffnen, Gutscheincode im gleichnamigen Feld eingeben • Auf „Gutschein einlösen“ klicken • Ihr 25%-Rabatt wird direkt vom Gesamtbetrag abgezogen HFXMW25ODD